Progreso digital en el sector de los seguros: RheinLand Versicherungsgruppe confía en Lemontaps 

RheinLand Versicherungsgruppe, un importante grupo asegurador con unos 900 empleados, ha decidido revolucionar su estrategia de interconexión. Con la introducción de tarjetas de visita digitales de Lemontaps la empresa se centra en la sostenibilidad, la eficiencia y la comunicación orientada al futuro.

"Estoy muy satisfecho con el proceso, el manejo del sistema de gestión administrativa y la colaboración en general. Lo que más me convenció fue la comunicación bidireccional que ahora es posible con nuestras personas objetivo gracias a las tarjetas de visita NFC, así como la sostenibilidad de las tarjetas."

Vanessa Fischer

Marketing digital
RheinLand Insurance Group

En una época caracterizada por el cambio constante y la transformación digital, RheinLand Versicherungsgruppe ha decidido abrir nuevos caminos y utilizar soluciones innovadoras para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Un papel clave en esta búsqueda de la satisfacción del cliente lo desempeñan la calidad del contacto con el cliente, el mantenimiento de las relaciones con los clientes y la creación de redes eficaces. Las tarjetas de visita digitales son una herramienta eficaz no sólo para intercambiar datos de contacto, sino también para promover una fidelización sostenible y personalizada de los clientes.

Por estas razones, RheinLand Versicherungsgruppe ha decidido introducir tarjetas de visita digitales:

• Reutilización, sostenibilidad y el concepto "sin papel
• Posibilidad de comunicación bidireccional (compartir sus propios contactos y crear nuevos contactos)
  
• Más opciones (enlaces, documentos, enlaces a Linkedin, etc.) 
  

Como proveedor, Lemontaps fue, por tanto, convincente: 

• Mejor relación calidad-precio
• Buen servicio de atención al cliente y comunicación rápida en caso de problemas o preguntas
• Sencillo y buen sistema de gestión de contenidos

Aplicación y utilización

La implantación de Lemontaps en el RheinLand Versicherungsgruppe fue rápida y eficaz. La premura de tiempo provocada por la feria DKM obligó a entregar rápidamente las tarjetas, lo que fue posible gracias a una coordinación previa y fluida con el equipo de diseño de Lemontaps. Lemontaps es utilizado principalmente por asesores de corredores, gestores de cuentas clave y ejecutivos de ventas de corredores tanto en rhion.digital como en RheinLand Versicherung. Lemontaps se utiliza cada vez más en eventos, ferias y reuniones con socios externos para promover la creación de redes. Los perfiles digitales de las tarjetas de visita se comparten con nuevos contactos mediante tarjetas NFC o monederos con códigos QR. 

Comentarios y reacciones

Los nuevos contactos y clientes responden exclusivamente de forma positiva a la innovadora tecnología, que permite establecer contactos de forma rápida y sin complicaciones. Los empleados de RheinLand Versicherungsgruppe aprecian especialmente la facilidad de uso y las amplias posibilidades de las tarjetas de visita digitales, por ejemplo, que el contacto se guarde directamente en formato digital y que se pueda compartir algo más que información de contacto a través del perfil individual. Los administradores de RheinLand Versicherungsgruppe alaban el manejo intuitivo de la herramienta.

La comprobación periódica de nuevos contactos, la vinculación de folletos específicos de eventos y OnePagers son algunas de las tareas habituales que se ven facilitadas por el sencillo sistema de gestión administrativa. Con Lemontaps, RheinLand Versicherungsgruppe da un paso decisivo hacia el futuro digital de las redes y establece nuevos estándares en el sector de los seguros.

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