Une utilisation durable, une présentation moderne :
La carte de visite numérique à la Raiffeisen Landesbank Kärnten

La Raiffeisen Landesbank Kärnten mise sur les cartes de visite numériques de Lemontaps pour rendre le contact avec les clients plus moderne, plus simple et plus durable. La solution ne soutient pas seulement des processus efficaces, mais souligne également l'ambition de la banque d'être un employeur et un prestataire de services innovants.

La Raiffeisen Landesbank Kärnten est un partenaire financier de premier plan dans la région et allie proximité avec la clientèle et services bancaires modernes. Afin de rendre la communication avec les clients plus efficace et plus moderne, la banque a introduit les cartes de visite numériques de Lemontaps. Nathalie Selan, du service de gestion des ventes, a accompagné l'introduction dès le début et nous fait part de son expérience avec la nouvelle solution.

Les défis à relever : Pourquoi un changement était nécessaire

Jusqu'au passage à Lemontaps, la banque utilisait exclusivement des cartes de visite classiques en papier. Celles-ci se sont toutefois révélées peu pratiques et peu adaptées à notre époque :

• Frais administratifs élevés pour la commande, la distribution et l'entretien
• Peu de flexibilité en cas de modification des données de contact
• Manque d'alternatives modernes pour les clients
• Souhait d'une image de marque plus forte et innovante

"Par le passé, nous avons beaucoup travaillé avec des cartes papier. Pour nous, il était clair que nous devions offrir à nos clients:es des alternatives modernes".

Nathalie Selan

Gestion des ventes

Du papier au numérique - aperçu des avantages de Lemontaps

• Renforcement du positionnement en tant qu'entreprise innovante et orientée vers l'avenir
• Valeur ajoutée pour les collaborateurs grâce à une transmission de contact plus facile et plus sympathique
• Facilité d'utilisation et d'intégration dans le travail quotidien
• Présentation sympathique : un contact direct et simple donne une impression de modernité et de proximité.

Lemontaps : un partenaire fiable pour l'avenir

La Raiffeisen Landesbank Kärnten est convaincue par Lemontaps. La banque apprécie particulièrement le service personnel et fiable avec des retours rapides et des conseils individuels. L'introduction s'est déroulée sans problème, le processus auparavant réparti entre plusieurs départements est désormais mis en œuvre de manière simple. Lemontaps convainc également par sa grande évolutivité et sa convivialité : les collaborateurs peuvent gérer leurs cartes de visite numériques de manière intuitive, les étendre si nécessaire et utiliser la solution dans toutes les banques de Carinthie. Des interlocuteurs fixes veillent à ce que la banque se sente bien prise en charge à tout moment.

"Nous avons pu renforcer notre image d'entreprise innovante et d'employeur et créer une valeur ajoutée pour nos collaborateurs. Les clients:es peuvent plus facilement enregistrer les contacts et la communication paraît ainsi plus sympathique".

Nathalie Selan

Gestion des ventes

La carte de visite numérique a fait son entrée dans le travail quotidien - aussi bien pour les collaborateurs que pour les clients. Pour la Raiffeisen Landesbank Kärnten, le passage au numérique ne signifie pas seulement plus d'efficacité, mais aussi un signe visible d'innovation et de durabilité.

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