Oui, le pack de démarrage est vraiment gratuit pour toujours. Ici, vous disposez des fonctionnalités standard. Avec les autres packs, vous disposez de plus de fonctionnalités, comme par exemple la saisie numérique des contacts des utilisateurs non-Lemontaps, Analytics ou la gestion centralisée de tous les profils.

Avec notre pack Starter, vous pouvez tester le profil individuel de Lemontaps sans limite de temps.

Si vous souhaitez essayer la gestion centralisée et ajouter des utilisateurs ou avoir accès à plus de support et de fonctionnalités, vous pouvez tester gratuitement notre pack Teams pendant 30 jours.

Vous pouvez annuler à tout moment et ne devez pas fournir d'informations de paiement.

Par adresse e-mail ou via l'importateur Excel, vous pouvez télécharger en masse vos collègues féminines directement via un modèle Excel et les inviter à vos profils individuels. De plus, vous pouvez nommer un nombre illimité d'admins et leur donner également accès au tableau de bord de gestion des admins.

Que se passe-t-il après l'expiration de la phase d'essai gratuite ?

- Après la fin des phases d'essai gratuites, vous serez classée dans le paquet de démarrage gratuit et perdrez ainsi l'accès à toutes les fonctions d'équipes. Il n'y a pas de frais !

- Tous les comptes créés via le tableau de bord de gestion sont également rétrogradés dans le pack Starter. Ainsi, les personnes elles-mêmes continueront à avoir accès à leurs profils, mais vous perdrez la possibilité d'une gestion centralisée.

- Pour continuer à avoir accès à toutes les ressources et fonctionnalités, contactez [email protected] pour effectuer une mise à niveau. Nous vous recommandons d'effectuer une mise à niveau avant la fin de la période d'essai afin de ne pas perdre le contrôle des profils et des paramètres que vous avez créés.

Si vous souhaitez prolonger votre période d'essai Teams, contactez [email protected].

Non, notre plateforme web fonctionne également de manière purement numérique et constitue la base de notre service. Le profil numérique peut donc être partagé numériquement avec l'autre personne - en ligne et en personne - via un code QR, un Apple Wallet ou un lien.

Des cartes NFC personnalisées peuvent également être achetées en option pour un prix unique. Elles sont indépendantes de l'utilisateur et peuvent être reliées et détachées des profils sur place par webcam ou caméra de téléphone portable via le code QR.

Oui, il est possible que seul l'administrateur traite et mette à jour tous les profils des collaborateurs via la plateforme de gestion. Final, il peut également générer les codes QR pour les collaboratrices et les mettre à la disposition de leurs collègues.

Il est également possible d'inviter toutes les collaboratrices qui possèdent un profil numérique à accéder à leur compte individuel, afin qu'elles puissent modifier leur profil et générer des codes QR de manière autonome.

Non, Lemontaps est une application web et est directement accessible via lemontaps.com/login sur les navigateurs de bureau et mobiles. Sur l'appareil mobile, Lemontaps peut ensuite être ajouté à l'écran d'accueil en tant qu'application (signet).

Notre plate-forme Cloud offre une solution SaaS complète - prête à l'emploi pour tous les clients de Lemontaps. Avec Cloud, nous te déchargeons des tâches les plus compliquées et te proposons une sécurité et une conformité intégrées de la plate-forme, une configuration rapide et simple ainsi que des accords de niveau de service (SLA) financièrement garantis pour la disponibilité et les performances. Avec Cloud, tu bénéficies également d'innovations continues pour que tes utilisateurs finaux puissent toujours profiter des fonctionnalités les plus récentes et les plus performantes.

Non, nous ne pensons pas qu'en tant que client, vous devriez payer pour l'installation et l'embarquement afin d'être prêt à démarrer. C'est pourquoi cela fait partie de nos services.

Notre équipe informatique vous activera rapidement la version complète et vous en informera.

Vous pouvez maintenant commencer à mettre en place la plate-forme :

1. Définir les paramètres par défaut
Au sein de la plate-forme, vous pouvez facilement définir le design du profil comme la couleur des boutons, les images, etc. Définissez les droits d'édition individuels que vous souhaitez donner aux membres de votre équipe.

2. inviter des utilisateurs
Invitez les utilisateurs à Lemontaps par importation Excel ou individuellement. Vous pouvez télécharger directement toutes les informations qui doivent entrer dans le profil. Les informations minimales sont toutefois : le nom et l'adresse e-mail. Les autres informations peuvent également être ajoutées par le collaborateur lui-même via les accès collaborateurs.

3. en option : cartes NFC
Si vous avez commandé des cartes NFC, celles-ci peuvent être scannées par le tableau de bord de gestion et être associées aux profils. Vous pouvez également distribuer les cartes directement aux collaborateurs, qui peuvent les associer eux-mêmes via leur compte. 

Tous les clients ayant jusqu'à 50 utilisateurs peuvent acheter directement le pack Teams sur la plateforme Lemontaps dans leur compte par carte de crédit, Paypal, virement SEPA.

Tous les clients avec plus de 50 utilisateurs doivent demander un devis et peuvent ensuite choisir de manière flexible leur option de paiement (carte de crédit, Paypal, virement SEPA).

Si vous souhaitez acheter uniquement des cartes NFC sans licences, vous pouvez choisir les cartes directement dans la boutique et payer par carte de crédit, Paypal ou virement bancaire.

Comme nous considérons les cartes de visite numériques comme un équipement de base de toute entreprise et que la valeur ajoutée s'accumule au fil du temps, nous ne proposons que des contrats annuels.

En fonction du nombre d'utilisateurs achetés, ils vous seront facturés.

Vous pouvez résilier par écrit par e-mail 2 mois avant la fin de la durée minimale.

Vous avez déjà payé un an d'avance pour chaque place de licence. Si vous souhaitez réduire votre nombre de licences, vous pouvez le faire à tout moment pendant le délai de préavis. Les places de licence expirent alors à la fin de l'année.

Non, la licence ne se termine pas automatiquement lorsque vous supprimez un profil. Vous disposez d'un contingent d'emplacements de licence pour lesquels vous pouvez créer des profils.

Oui, un nombre illimité d'utilisateurs peuvent utiliser le pack de démarrage. Toutefois, vous ne disposez ici que des fonctionnalités standard sous la marque Lemontaps. Cela signifie que vous ne pouvez pas, par exemple, gérer les membres de votre équipe de manière centralisée, ce qui augmente considérablement la charge de travail manuel pour la gestion de plusieurs utilisateurs. Nous recommandons le paquet Starter uniquement pour les utilisateurs individuels, pour les équipes avec plusieurs utilisateurs, nous recommandons les paquets Team et Enterprise.

Un utilisateur correspond à une licence et est une personne qui peut se connecter à la plateforme Lemontaps et qui est créée dans la gestion des utilisateurs. Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs et répondre ainsi de manière optimale aux changements dans votre équipe.

En fonction du nombre d'utilisateurs achetés, ceux-ci vous seront facturés. Si vous créez d'autres utilisateurs au cours de la durée du contrat, des licences supplémentaires vous seront facturées au prorata de votre durée. Un exemple : vous utilisez le pack Teams (1-50 utilisateurs) et au mois 6 sur 12 de votre durée, vous ajoutez un nouvel utilisateur, vous ne serez alors facturé que 7,5€/licence au lieu de 15€/licence.

Pour l'hébergement du logiciel, Lemontaps fait appel aux services d'Amazon Web Services (AWS) à Francfort, Allemagne (https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/).
Les données sont exclusivement cryptées à Francfort et ne sont pas partagées avec des pays tiers. Les centres de données utilisés sont certifiés ISO/IEC 27001 et répondent ainsi à nos exigences élevées en matière de sécurité physique des données de nos clients. L'hébergement des données au sein de l'UE est un critère de base obligatoire lors de la sélection des prestataires de services externes nécessaires à l'exploitation du logiciel (par ex. envoi de courriers).

Oui, Lemontaps est le seul fournisseur connu à ce jour sur le marché européen qui a été certifié par TÜV Süd en tant que société de développement, d'hébergement et de distribution de solutions logicielles (SaaS), y compris le support de service et la production et la distribution de cartes NFC.

Oui, nos clients en tant que responsables du traitement et nous-mêmes en tant que sous-traitants sommes tenus, conformément à l'article 28 du RGPD, de conclure un contrat correspondant. Nous vous enverrons volontiers notre modèle sur demande ou, le cas échéant, nous utiliserons votre modèle de CUU.

Le RGPD est le règlement général sur la protection des données qui est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il remplace les lois nationales sur la protection des données et la sécurité qui s'appliquaient auparavant au sein de l'UE par une loi unique et complète à l'échelle de l'UE, qui régit l'utilisation, le partage, le transfert et le traitement des données personnelles au sein de l'UE.

Nous nous engageons à respecter toutes les lois qui s'appliquent à notre activité, y compris le RGPD. Nous sommes également conscients que nos clients doivent se conformer aux exigences du RGPD qui sont directement influencées par leur utilisation des produits et services de Lemontaps. Nous nous sommes engagés à aider nos clients à se conformer aux exigences du RGPD et aux exigences locales.

Voici quelques autres choses que Lemontaps s'est engagé à faire pour que nous et nos clients puissions nous conformer aux exigences du RGPD :

- Nous nous assurons que nos produits sont certifiés ISO 27001.

- Lemontaps s'engage à mettre en place les mesures et précautions de sécurité appropriées conformément au RGPD.

- Lemontaps t'aidera à signaler les violations de données aux autorités de régulation et à en informer rapidement les clients et les utilisateurs.

- Nous veillerons à ce que les employés autorisés à traiter des données à caractère personnel se soient engagés à respecter la confidentialité.

- Nous demanderons à tous les sous-traitants qui manipulent des données personnelles, y compris nos partenaires de centres de données, d'adopter les mêmes pratiques et normes que nous en matière de gestion, de sécurité et de confidentialité des données.

- Lemontaps s'engage à réaliser des analyses d'impact sur les données et à consulter les autorités de régulation de l'UE si une telle analyse indique un risque élevé lié au traitement sans stratégie d'atténuation appropriée.

- Si nécessaire, nous documenterons sous forme de contrat notre engagement à aider nos clients à se conformer aux exigences du RGPD.

- Lemontaps aide ses clients, dans la mesure du possible, lorsque nos clients doivent répondre à des demandes de personnes concernées qu'ils peuvent recevoir dans le cadre du RGPD.