Captación eficaz de clientes potenciales en la OMR: cómo establecer contactos con éxito

Por qué es crucial captar clientes potenciales en las ferias

En las ferias se trata de establecer un primer contacto con los clientes potenciales. La comunicación debe ser personal, atractiva y eficaz. Sin embargo, que estos encuentros se traduzcan en una auténtica cooperación depende en gran medida de lo estructurado y profesional que sea el proceso de captación de contactos.

Retos habituales en la captación de clientes potenciales

En la práctica, a menudo resulta que la captación de clientes potenciales es uno de los mayores puntos débiles de las ferias. Los problemas más comunes son

• Grabación no estructurada: las conversaciones no se documentan adecuadamente y se pierde información importante. El seguimiento se resiente, ya que, por ejemplo, las ofertas no pueden prepararse con precisión.

• Montañas de papel y tarjetas de visita: las notas manuales y las hojas de ruta parecen pragmáticas, pero después cuestan mucho tiempo, a menudo hasta una semana.

• Falta de seguimiento: El contacto se deja al menos hasta el final de la feria. Así se pierde un tiempo valioso, durante el cual es posible que su cliente potencial ya haya cancelado.

• Falta de transparencia: los departamentos de ventas y marketing no tienen una visión general en tiempo real de los clientes potenciales recopilados ni de su calidad. Esto impide dirigirse directamente a un cliente potencial.

Estos problemas suelen provocar que no se haga un seguimiento de los contactos prometedores, a pesar de que debería ser una de las principales prioridades.

Captación de clientes potenciales clásica frente a digital: comparación

Ventajas de la captación digital de clientes potenciales en ferias comerciales

Quienes confían en sistemas digitales -como Lemontaps- para captar clientes potenciales de ferias se benefician de varias maneras:

• Menos esfuerzo: sin papeleo ni mecanografía: con una aplicación de captación de clientes potenciales, todo se registra directamente en formato digital y se importa al sistema CRM. Incluida la información de contacto completa.

• Seguimiento más rápido: al guardar automáticamente los datos de contacto, el equipo de ventas puede hacer un seguimiento inmediato. Esto significa que se puede contactar con los nuevos clientes directamente después de la llamada.

• Mayores posibilidades de cerrar un trato: con información estructurada y contenidos de diálogo claramente documentados, el departamento de ventas puede responder de forma específica y pertinente.

• Más visión de conjunto: los responsables controlan la cantidad y la calidad de los clientes potenciales en tiempo real. Así, el postprocesamiento es un juego de niños.

• Aspecto profesional: un proceso digital parece más moderno y genera confianza con tu interlocutor. En lugar de entregar una tarjeta de visita, puedes intercambiar tus datos de contacto a través de un smartphone.

Lemontaps es un sistema de distribución "todo en uno" que le ofrece una experiencia perfecta antes, durante y después del espectáculo.

Consejos para establecer contactos y realizar un seguimiento eficaz

La presencia en la feria ha terminado. Ahora empieza la parte que decide si realmente se cierran tratos: el seguimiento. Muchas empresas invierten mucho tiempo y presupuesto en eventos, pero después pierden valiosos contactos porque el seguimiento no está estructurado. Unos sencillos consejos pueden aumentar significativamente tanto la satisfacción del cliente como la tasa de cierre.

1. Registro estructurado directamente en el stand de la feria
Los cuestionarios digitales deberían utilizarse ya durante la feria para registrar información importante de los visitantes de la feria, desde los intereses y el contenido de la conversación hasta recomendaciones concretas para la acción. De este modo, es posible ver exactamente qué interesados tienen realmente potencial a posteriori.

2. Comunicación personalizada en lugar de correos electrónicos estándar
Evite los correos masivos genéricos. En el seguimiento, haga referencia específica a la conversación, el caso de uso o el interés del visitante. Esto demuestra aprecio y aumenta las posibilidades de que el cliente potencial de la feria se convierta en un cliente real. En la era de la inteligencia artificial y la automatización, un poco de personalidad puede causar una impresión especial.

3. la rapidez compensa
No espere demasiado. Las primeras 48 horas después de la feria son cruciales. Si responde con rapidez, le recordarán y destacará sobre otras empresas que solo se ponen en contacto días o semanas después. Sin embargo, esto solo se puede conseguir si los contactos se digitalizan rápidamente.

4. priorizar y distribuir los contactos de forma sensata
No todos los contactos tienen el mismo valor. Clasifique los contactos de la feria en función de su potencial y envíelos a los compañeros adecuados, por ejemplo, según el sector, la demanda o la probabilidad de cierre. Esto ahorra trabajo y agiliza los procesos de venta.

5. no deje que el networking termine
Utilice las redes empresariales incluso después de la feria para mantenerse en contacto con los visitantes de la feria, por ejemplo a través de LinkedIn o de eventos temáticos. De este modo, su empresa seguirá presente y los demás tendrán la oportunidad de conocerle mejor a usted y a su empresa.

Estas medidas harán que su participación en la feria sea un éxito mensurable, y su presencia en la feria le reportará beneficios a largo plazo.

Paso a paso: ¡así de fácil es la feria OMR!

OMR es conocida por su gran afluencia de visitantes, su enérgico networking y su ambiente electrizante. Aquí encontrarás una guía que te ayudará a mantenerte en contacto incluso en situaciones complicadas:

1. Cree una tarjeta de visita digital
   Una tarjeta de visita digital es el nuevo estándar para el intercambio de contactos. Cree una tarjeta de visita (preferiblemente gratuita en Lemontaps) y almacene su información, que sus clientes tendrán directamente a su disposición.
   

   

2. Crear firma de correo electrónico y plantilla de correo electrónico
   Lemontaps ha desarrollado un concepto inteligente para procesar los seguimientos lo más rápidamente posible. Para asegurarse de que su correo electrónico causa la mejor impresión posible, puede utilizar Lemontaps para crear una plantilla que luego se rellena automáticamente con sus datos de contacto. Puede personalizar el texto específicamente para el OMR a fin de crear una base personal. También puede anunciar productos especiales o un paquete personalizado.
   
   También puede crear su propia firma para que el destinatario reciba un correo electrónico con el estilo de su marca. Así se asegurará de que su correo sea visualmente atractivo y memorable.
   

   

3. Escanea contactos
   El escáner de códigos QR de Lemontaps es la solución perfecta para captar contactos en ferias. En lugar de descargar una aplicación de feria distinta para cada evento, puede captar contactos fácilmente con el escáner universal.
   El escáner reconoce tarjetas de visita, distintivos de feria y códigos QR de LinkedIn, lo que lo convierte en el compañero perfecto para la generación de contactos. Compatible con todos los dispositivos móviles.
   

   

   
   El código QR que contiene su perfil también conduce directamente a él. Permita que su interlocutor escanee este código y será redirigido directamente a su perfil, donde recibirá sus datos, enlaces y más información.
   

   

4. Enviar seguimientos
   Puede enviar seguimientos directamente desde la plataforma Lemontaps. Esto le ahorrará un tiempo valioso y le garantizará ser el primer mensaje en la bandeja de entrada de su contacto. Puede convertir contactos en clientes de forma eficaz y, al mismo tiempo, ahorrarse mucho trabajo.

5. Evalúe su visita a la feria mediante análisis
   Al no tener que ocuparse de la digitalización manual después de la feria, puede evaluar la feria sin estrés. Para ello, Lemontaps pone a su disposición análisis detallados. Aquí puede ver exactamente cuántos perfiles se escanearon, con qué frecuencia se hizo clic en los enlaces y cuántas tarjetas de visita de papel se ahorraron.
   

   

6. Exporte los contactos al sistema CRM
   Una vez que todo esté listo, puede exportar los contactos de la feria a su sistema CRM. Con la información completa -enriquecida por la IA-, la exportación de datos está a un solo clic.

En lugar de utilizar la aplicación de ferias OMR, que sólo funciona en esta feria, ahora dispone de un talento polivalente que facilita enormemente la captación de clientes potenciales.

Conclusión: Cómo aprovechar al máximo la feria OMR

El éxito de una participación en una feria no termina el último día del certamen, sino que empieza en él. Si quiere aprovechar todo su potencial, necesita algo más que un atractivo diseño de stand: una estrategia bien pensada para registrar, procesar y hacer un seguimiento de los contactos de la feria es crucial.

Las herramientas digitales ofrecen la oportunidad de captar clientes potenciales directamente en el stand de forma estructurada y transferirlos sin problemas al proceso de ventas. Gracias a funciones como la transferencia automática de datos al CRM, las plantillas de seguimiento preparadas y los informes en tiempo real, es posible reducir considerablemente el esfuerzo y, al mismo tiempo, aumentar las posibilidades de éxito.

Aquellos que dominan estos retos y utilizan las funciones modernas de forma específica crean la base para aumentar las ventas, mejorar la experiencia de los clientes y lograr un éxito mensurable en las ferias. De este modo, podrá acabar con el papel y el lápiz y emprender un camino digital que proporcione a su empresa una base a largo plazo.