El enfoque correcto del cambio de marca: Lo que debe tener en cuenta al relanzar

¿Qué significa rebranding y por qué es un tema más relevante que nunca en 2025?

El rebranding es el cambio selectivo de la identidad de marca de una empresa. Suele incluir elementos como el nombre, el logotipo, el aspecto visual, la tonalidad o incluso toda la estrategia de marca. El objetivo de un rebranding es posicionar la empresa de forma contemporánea, dirigirse a nuevos grupos objetivo o reaccionar a cambios internos y externos, ya sea por crecimiento, reorientación estratégica o cambios en el entorno de mercado.

En 2025, el cambio de marca es más importante que nunca para muchas empresas. ¿Por qué? Porque los mercados están cambiando rápidamente: Las nuevas tecnologías, la evolución de las expectativas de los clientes y tendencias sociales como la sostenibilidad, la diversidad y la transformación digital están obligando a las marcas a replantearse sus valores y su imagen. Las empresas que no revisan periódicamente su posicionamiento corren el riesgo de perder relevancia. Al mismo tiempo, la competencia de start-ups innovadoras, modelos de negocio apoyados en IA y marcas ágiles es mayor que nunca.

Especialmente en un mundo cada vez más digital, la primera impresión suele ser visual, ya sea a través de las redes sociales, los resultados de Google o el sitio web. Una presencia de marca obsoleta puede convertirse rápidamente en un asesino de conversiones. El rebranding ofrece la oportunidad de aportar un soplo de aire fresco a la empresa, realinearse estratégicamente y, en el mejor de los casos, obtener una clara ventaja competitiva.

En este artículo aprenderá qué implica un cambio de marca, cuáles son las razones para ello y consejos y trucos si usted mismo está planeando un cambio de marca.

¿Qué significa rebranding?

El rebranding va mucho más allá de un nuevo logotipo o nuevos colores: es un proceso estratégico en el que se revisa toda la imagen de marca o partes clave de ella. El objetivo es presentar la empresa bajo una nueva luz que se adapte mejor a la situación actual de la empresa, su grupo objetivo o su posicionamiento en el mercado. El cambio de marca puede ser necesario por varias razones:

1. fusiones o absorciones de empresas:
Cuando dos empresas se fusionan o una absorbe a otra, las diferentes identidades de marca suelen chocar. En estos casos, el cambio de marca garantiza una imagen externa uniforme y puede ayudar a generar confianza entre clientes, socios y empleados. La nueva marca simboliza entonces el nuevo comienzo conjunto. Por un lado, las raíces de las dos empresas fusionadas deben seguir siendo reconocibles; por otro, el paso conjunto del cambio de marca debe ser reconocible.

2. cambio de dirección o ubicación:
Un cambio de ubicación -por ejemplo, de un centro regional a uno nacional o internacional- puede hacer necesario un cambio de marca. La nueva ubicación suele traer consigo nuevos mercados, grupos destinatarios o condiciones culturales. Una identidad de marca personalizada ayuda a hacer visibles estos cambios y a reforzar la relevancia en la nueva ubicación. En el caso de cambios drásticos de ubicación, por ejemplo de Europa al mercado asiático, a veces se utiliza una paleta de colores completamente distinta o nuevos mensajes para adaptarse culturalmente lo mejor posible a la identidad del mercado.

3. reposicionamiento estratégico:
Puede que el modelo de negocio haya evolucionado, que hayan aparecido nuevos grupos objetivo o que la imagen de marca anterior ya no se ajuste a la visión de la empresa. En estos casos, el reposicionamiento de marca permite una clara reorientación, por ejemplo, pasar de un enfoque puramente de producto a una promesa de marca orientada a soluciones o a la sostenibilidad.

Rebranding o renovación de marca: ¿cuál es la diferencia?

Un cambio de marca es de gran alcance y puede abarcar el nombre, el logotipo, el diseño, la tonalidad y la estrategia de marca, a menudo con el objetivo de reposicionar completamente la empresa.

En cambio, la renovación de la marca es más bien una medida cosmética. En este caso, por ejemplo, se modernizan los colores, se adaptan los tipos de letra o se modifica ligeramente el logotipo sin cambiar la identidad central o la dirección de la marca. Es comparable a una nueva capa de pintura, mientras que el rebranding es como una reorganización completa.

Fuente: Studio DBC

Razones para cambiar de marca

Un cambio de marca es un paso importante que se elige con cuidado y, en muchos casos, es exactamente la palanca adecuada para posicionar a la empresa de cara al futuro. Los motivos pueden ser variados, pero suelen ir desde oportunidades estratégicas hasta necesidades internas urgentes.

Ventajas: visibilidad, oportunidades de mercado y mayor desarrollo

Reajuste estratégico y mayor desarrollo:
Las empresas evolucionan constantemente: con nuevos productos, servicios, mercados o áreas de negocio. Un cambio de marca tiene en cuenta esta evolución y garantiza que la imagen de marca y la comunicación se ajusten a la realidad actual de la empresa. Esto garantiza que la marca siga siendo creíble y relevante.

Posicionamiento más fuerte en el mercado:
Una imagen de marca revisada puede ayudarle a diferenciarse más claramente de la competencia y afinar su propia posición en el mercado. Esto es especialmente importante en mercados saturados o dinámicos, donde la diferenciación es un factor clave para el éxito.

Transferencia de conocimientos y comunicación coherente:
El cambio de marca obliga a las empresas a analizar su identidad, sus valores y su público objetivo. Este proceso suele conducir a una mayor claridad interna y a una comunicación de marca más coherente y específica en todos los canales.

Fuente: Papirfly

Problemas internos: Cuando cambiar de marca se convierte en una necesidad

Una imagen anticuada o dañada:
Las marcas envejecen, y a veces la imagen se resiente debido a influencias externas o a errores de la propia empresa. Un cambio de marca ofrece la oportunidad de empezar de cero para recuperar la confianza perdida y volver a posicionar a la empresa favorablemente en el mercado.

Cambio de valores en la empresa:
Si la cultura corporativa, la visión o la declaración de misión cambian, esto también debe reflejarse en la imagen de marca. Es la única manera de crear una identidad de marca auténtica que convenza tanto interna como externamente. Un cambio de marca hace que el cambio sea visible y creíble.

Cambio de grupo objetivo o segmento de mercado:
Dirigirse a un nuevo grupo objetivo -por ejemplo, entrando en mercados internacionales, digitalizando el modelo de negocio o cambiando la estructura de la clientela- suele requerir un cambio de marca. La marca sólo puede tener éxito a largo plazo si se orienta hacia las expectativas del grupo destinatario.

Planifique bien su cambio de marca: los pasos más importantes

El éxito de un relanzamiento de marca no empieza con un nuevo logotipo, sino con una planificación estructurada. Sin un análisis sólido, una definición clara de los objetivos y un planteamiento bien pensado, el relanzamiento de la marca se quedará rápidamente en nada. Los siguientes pasos son cruciales para garantizar que el cambio no sea sólo cosmético, sino que aporte un verdadero valor añadido:

1. Análisis de la situación actual: ¿Cuál es la situación actual de la marca?

Para empezar, hay que analizar el statu quo. ¿Qué asociaciones tienen los clientes, socios y empleados con la marca? ¿Cómo se percibe la marca actual en el mercado? ¿Qué funciona y qué no? Se pueden utilizar análisis cualitativos y cuantitativos (por ejemplo, estudios de marca, comentarios de los clientes, evaluaciones de las redes sociales o comparaciones con la competencia) para obtener una visión clara. El objetivo es identificar los principales puntos débiles y fuertes y derivar ámbitos de actuación para la optimización.

2. redefinir los grupos destinatarios: ¿A quién queremos llegar realmente?

Un cambio de marca ofrece la oportunidad de reorientar la comunicación o de dirigirse específicamente a nuevos grupos destinatarios. Por eso es importante analizar los perfiles de los grupos destinatarios existentes y redefinirlos si es necesario. ¿Quiénes son los clientes deseados? ¿Qué expectativas, valores y necesidades tienen? Estas conclusiones se incorporan directamente a la nueva estrategia de marketing y ayudan a alinear con precisión la nueva imagen de marca.

3. estrategia y planificación del proyecto: implantación sistemática de la nueva marca

Ahora es el momento de la conceptualización: ¿cuáles son los objetivos específicos de la renovación de marca: aumentar la visibilidad, mejorar la imagen de marca, acceder a nuevos mercados? Esto determina la dirección estratégica. A continuación, un plan de proyecto estructurado determina qué medidas deben aplicarse, cuándo y cómo. Todos los departamentos pertinentes -desde marketing a RRHH- deben participar desde el principio para garantizar una perspectiva holística. Un calendario y unos hitos claros ayudan a poner en práctica el cambio de marca con eficacia.

4. revisar el sistema de diseño y las aplicaciones: El nuevo aspecto en todos los canales

El aspecto visual es un componente central del cambio de marca, pero sólo una parte. Tras la alineación estratégica y el análisis del grupo destinatario, la nueva marca se traduce en un sistema de diseño coherente. Esto incluye no solo logotipos y colores, sino también tipografía, lenguaje visual, tonalidad y directrices de aplicación para medios digitales y analógicos. El siguiente paso es la implementación en todos los puntos de contacto: sitio web, redes sociales, material impreso, firmas de correo electrónico, presentaciones... dondequiera que la marca sea visible.

La identidad digital como factor importante

Un aspecto a menudo infravalorado del cambio de marca es la identidad digital. Mientras que el logotipo, los colores y la papelería suelen ser el centro de atención, los puntos de contacto digitales suelen pasarse por alto, a pesar de que a menudo conforman la primera impresión de clientes potenciales, socios o solicitantes.

En el sector B2B en particular, la primera interacción es casi siempre digital: un clic en el sitio web, un vistazo al perfil de LinkedIn o un correo electrónico en la bandeja de entrada. Si todavía se pueden encontrar logotipos antiguos, reclamos desfasados o diseños contradictorios, no solo parece poco profesional, sino que también puede costar confianza y debilitar el efecto de todo el relanzamiento de la marca.

Compruébelo: cuando cambie de marca, revise estos puntos de contacto digitales.

• Firma de correo electrónico:
  Es uno de los medios de comunicación más utilizados en la empresa, y también una importante herramienta de branding. Los logotipos anticuados, los tipos de letra que no coinciden o la falta de información de contacto pueden evitarse fácilmente y, sin duda, deben tenerse en cuenta en el proceso de renovación de la marca.

• Página web:
  La página web de la empresa es la tarjeta de visita digital por excelencia. No solo debe coincidir visualmente con la nueva identidad de marca, sino también ser coherente en cuanto al contenido. Esto se aplica por igual a textos, imágenes, UX y elementos SEO.

• Páginas de destino:
  Es especialmente importante que todas las páginas de destino se adapten en consecuencia cuando las campañas se desarrollen en paralelo al cambio de marca. Una presencia de marca coherente a lo largo de todo el recorrido del cliente es esencial para el éxito de su estrategia de marketing.

• Banners de LinkedIn y perfiles en redes sociales:
  Los perfiles de empresa en plataformas como LinkedIn, XING o Instagram son puntos de contacto digitales clave. Las imágenes de portada, las fotos de perfil, la descripción de la empresa y el contenido de los enlaces deben ser coherentes con la nueva marca; de lo contrario, el resultado es una apariencia incoherente.

Tarjetas de visita: ¿analógicas o digitales?

Cuando se habla de renovación de marca, mucha gente piensa inmediatamente en logotipos, sitios web o redes sociales, pero las tarjetas de visita son un componente de la comunicación de marca que a menudo se pasa por alto. Especialmente en ventas, ferias o citas con clientes, siguen siendo un medio clave para establecer contacto. Pero aquí acechan algunos retos, sobre todo si todavía confía en las clásicas tarjetas de visita impresas.

Los problemas de las tarjetas de visita clásicas en el proceso de cambio de marca

• Disponibilidad:
  En cuanto se implante la nueva marca, todos los empleados deben recibir tarjetas de visita actualizadas, lo que puede resultar confuso para equipos grandes.

• Actualización:
  Si cambian los cargos, los datos de contacto o las especificaciones de diseño, hay que volver a pedir e imprimir las tarjetas. Esto lleva tiempo y es propenso a errores.

• Costes de impresión:
  Rebranding suele significar: nuevos diseños, nuevo papel, nuevos trabajos de impresión... y esto se refleja rápidamente en unos costes elevados. Sobre todo cuando hay que deshacerse del material sobrante.

La alternativa digital: repensar las tarjetas de visita

Las tarjetas de visita digitales -como las de Lemontaps- ofrecen una solución inteligente en este caso. Son flexibles, actuales y se adaptan dinámicamente a la nueva imagen de la empresa.

Las ventajas de las tarjetas de visita digitales en el rebranding:

• Actualización en tiempo real:
  Los cambios en el diseño o en los datos de contacto pueden aplicarse de forma centralizada e inmediata, sin necesidad de reimpresiones ni tiempos de espera.

• Compatible con la marca:
  El diseño es compatible con CI y puede extenderse uniformemente a toda la empresa, incluidos el logotipo, los colores y los tipos de letra.

• Sostenible:
  Sin residuos de papel ni reimpresiones innecesarias: las tarjetas de visita digitales ahorran recursos y ponen de relieve una imagen de marca moderna y respetuosa con el medio ambiente.

• Directamente compartibles:
  Ya sea mediante código QR, NFC o enlace, las tarjetas de visita digitales pueden compartirse fácilmente e integrarse en los procesos de marketing y ventas existentes.

Por lo tanto, un relanzamiento profesional de la marca no termina con el aspecto y el estilo del sitio web, sino que se extiende a todos los puntos de contacto, hasta el sitio web. tarjeta de visita digital. Quienes dan este paso no sólo refuerzan la coherencia de la marca, sino que también optimizan el alcance, la actualidad y la sostenibilidad.

Lista de control: Implantar el cambio de marca con una infraestructura moderna

Activos de marca que deben revisarse en la renovación de la marca:

• Logotipo y variantes del logotipo

• Sistema de colores (primarios y secundarios)

• Tipografía (fuentes para impresión y web)

• Imágenes y estilo de iconos

• Reivindicación / Eslogan

• Directrices de diseño (directrices de marca)

Medios de comunicación internos de la empresa:

• Firma de correo electrónico (incluye marca, datos de contacto, llamada a la acción)

• Tarjetas de visita digitales (por ejemplo, con Lemontaps o soluciones NFC)

• Plantillas de presentación (PowerPoint, Google Slides)

• Plantillas de documentos (presupuestos, facturas, contratos)

• Membrete / Plantillas PDF

• Tarjetas de identificación de los empleados

Puntos de contacto digitales y externos:

• Sitio web y páginas de destino

• Perfiles en redes sociales (cabecera, foto de perfil, descripción)

• Plantillas de boletines y herramientas de marketing por correo electrónico

• Sistemas CRM y automatización del correo electrónico

• Diseño de aplicaciones / interfaz de usuario de software (si está disponible)

• Banners y material publicitario en línea

• Firmas en sistemas de asistencia o ventas

Activos analógicos:

• Enrollables y paredes de exposición

• Rótulos de empresa, rotulación de vehículos

• Vestuario laboral con logotipo

• Regalos y artículos promocionales

Cualquiera que planifique su relanzamiento de marca con una infraestructura moderna no solo presta atención al diseño, sino también a una gestión eficiente, la escalabilidad digital y las soluciones sostenibles. Así se garantiza que el relanzamiento de la marca no sea un proyecto puntual, sino un paso sostenible hacia la siguiente fase de crecimiento.

Conclusión: el cambio de marca tendrá éxito si se piensa en los detalles

Un rebranding corporativo de éxito es mucho más que un nuevo logotipo o un eslogan elegante. Es un reajuste específico de toda la identidad corporativa, con efectos en la comunicación, los procesos internos y la interacción diaria con clientes, socios y solicitantes.

A la hora de ponerlo en práctica, a menudo son los detalles los que marcan la diferencia: una firma de correo electrónico que no se ha actualizado, un sitio web contradictorio o unas tarjetas de visita analógicas con el diseño antiguo pueden debilitar rápidamente el efecto positivo de un cambio de marca. Si quiere gestionar de forma coherente la percepción de la marca, necesita una sólida combinación de estrategia, diseño y herramientas digitales.

Una palanca importante pero a menudo olvidada es la tarjeta de visita. Sigue siendo un poderoso símbolo de primera impresión, pero debe cumplir los requisitos de la comunicación moderna. Las tarjetas de visita digitales como las de Lemontaps son el complemento ideal para un diseño corporativo contemporáneo: compatibles con la marca, actualizables de inmediato, sostenibles y directamente compartibles.

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