400 Berater, ein digitaler Auftritt: So begeistert die Volksbank Kraichgau mit Lemontaps NFC-Visitenkarten

Mit Lemontaps hat die Volksbank Kraichgau den Schritt von Papier zu digital vollzogen –
effizient, innovativ und mit echtem WOW-Effekt bei über 400 Berater:innen.

Die Volksbank Kraichgau setzt konsequent auf digitale Innovation – besonders im direkten Kundenkontakt. Mit der Einführung von Lemontaps als Plattform für digitale Visitenkarten hat die Bank nicht nur Prozesse effizienter gestaltet, sondern schafft bei Kund:innen echte WOW-Momente: Ein einfacher Tap genügt, um alle Kontaktdaten direkt auf dem Smartphone verfügbar zu machen. Max Böhler, Leiter der Vertriebsunterstützung, koordinierte die interne Umsetzung und berichtet von spürbaren Verbesserungen in der Verwaltung, der Außendarstellung der Berater:innen und einer nachhaltigen Nutzung von Ressourcen.

Von Papier zu digital: Kosten und Zeit eingespart

Lange Zeit setzte die Volksbank Kraichgau auf klassische Papier-Visitenkarten. Doch das brachte Herausforderungen mit sich:

• Hohe Nachbestellraten: Schon kleine Änderungen bei Kontaktdaten führten zu erneuten Druckaufträgen.
• Unbenutzte Restbestände: Ganze Kartensätze landeten oft ungenutzt im Papierkorb.
• Aufwendige Prozesse: Bestellung und Lieferung verursachten regelmäßig Verzögerungen.

Zudem stand das Thema Nachhaltigkeit im Widerspruch zur Verwendung von Papierkarten, was die Dringlichkeit einer digitalen Lösung verdeutlichte.

"In der Vergangenheit haben wir sehr viele papierhafte Visitenkarten bestellt. Diese kamen aber leider selten zum Einsatz, weil sich die Kontaktdaten wieder geändert hatten. Das heißt, die Karten wurden wieder nachbestellt und landeten teilweise unbenutzt im Papierkorb. Auch der Bestellprozess und die Lieferzeiten haben uns immer wieder vor Herausforderungen gestellt."

Maximilian Böhler

Leitung Vertriebsunterstützung

Digitale Visitenkarten: Flexibel, aktuell und innovativ

Mit Lemontaps läuft heute alles anders. Über 400 Beraterinnen und Berater nutzen die digitale Visitenkarte täglich – jederzeit aktuell, effizient verwaltet und sofort einsatzbereit:

• Sekundenschnelle Updates: Kontaktdaten werden einfach im Profil geändert – ganz ohne Druckerei.
• Skalierbarkeit: Neue Mitarbeitende lassen sich reibungslos onboarden.
• Kostenersparnis: Wegfall von Druck und Nachbestellungen spart einiges an Kosten.

Der WOW-Effekt: NFC begeistert Kunden

Das Highlight der Lösung ist die integrierte NFC-Funktion. Ein kurzer Tap reicht – und die Kontaktdaten sind sofort auf dem Smartphone des Kunden.

Das Ergebnis: Ein nachhaltiger, positiver Eindruck im direkten Kundenkontakt – genau dort, wo es am meisten zählt.

Das besondere Highlight ist die NFC-Funktion der Karte. Wir erleben immer wieder WOW-Effekte, weil Kunden nicht mit dieser Technologie rechnen. So bleibt ein positiver und innovativer Eindruck von der Bank und von unserem Ansprechpartner.

Maximilian Böhler

Leitung Vertriebsunterstützung

Lemontaps: Ein verlässlicher Partner für die Zukunft

Als Bank spielt Sicherheit eine zentrale Rolle. Lemontaps überzeugte die Volksbank Kraichgau mit einer zertifizierten IT-Infrastruktur auf deutschen Servern, DSGVO-Konformität und einer intuitiven Plattform.

Hinzu kommt eine partnerschaftliche Zusammenarbeit: kurze Wege, schneller Support und eine enge Betreuung – entscheidende Faktoren für ein erfolgreiches Projekt.

Die Volksbank Kraichgau hat mit Lemontaps nicht nur Kosten gesenkt und Prozesse verschlankt, sondern auch ihre Kundenerfahrung auf ein neues Level gehoben.

400 Berater, 100 % digital – und mit jedem NFC-Tap ein positiver, innovativer Eindruck.

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